Sabe o quê não te contaram sobre o seu cão e o Inbound Marketing?

Como o melhor amigo do homem tem muito a nos ensinar sobre Inbound Marketing!

Deixe-me começar dizendo o motivo de eu trabalhar com marketing de Daycare de Cães. Parece óbvio mais eu amo cães, sou uma “pessoa cachorra”. Eu cresci com um cachorro, meus pais sempre tiveram cachorro e nós pegamos um cachorro quando nossos filhos eram pequenos. Entretanto, há um ano, depois de muita deliberação, decidimos pegar mais um cachorro. Consequentemente os últimos 12 meses incluíram várias lições importantes da vida, e não posso deixar de aplicá-las aos conceitos do Inbound Marketing (ou marketing de entrada).

Nosso queridinho Luke, está chegando em seu primeiro aniversário. Eu tenho que dizer, embora às vezes não pareça, que ele é um ótimo cachorro. Sim, sou tendencioso, mas também ouço histórias de outros donos de cães e parece que o Luke é realmente um cão muito bom.

No entanto, também direi que investimos tempo e dinheiro para ajudá-lo a ser um bom cão, e acho que o mesmo se aplica ao Inbound Marketing para creche de cães. Na verdade, acho que várias lições se aplicam ao marketing de entrada, além de cuidar do seu cão. Mas como você irá descobrir?

Faça sua pesquisa

Nós não encontramos nosso cão com tanta facilidade. Em primeiro lugar analisamos uma variedade de raças e opções de adoção, além disso, visitamos criadores, lojas de filhotes, grandes varejistas e organizações de resgate.

Em segundo lugar, listamos os nossos requisitos. Queríamos um cachorro esperto, ou seja, que não se perdesse, na mesma linha de pensamento queríamos que não fosse crescer muito, que não precisasse de ação constante e que não destruiria nossa casa.

Com tantas opções de raças, conseguimos encontrar uma raça que se encaixasse perfeitamente em nossos requisitos. Isso tornou nossa experiência muito mais agradável e fácil de executar. O mesmo vale para o Inbound:

  • Você precisa de leads?
  • Você precisa de ativos de marketing?
  • Você precisa de mais visitantes do site?
  • Você precisa de melhorias estratégicas para transformar mais leads em novos clientes?
  • Você precisa dessas melhorias esta semana ou pode se dar ao luxo de ir mais devagar e esperar seis meses por resultados?
  • Quanto tempo você tem para investir no processo de Inbound?
  • Qual o tamanho da equipe que trabalhará nessa iniciativa?
  • Qual a importância para sucesso da empresa em adicionar Inbound Marketing?
  • Quanto dinheiro você está preparado para investir?

Portanto, Quanto mais claras essas respostas, mais fácil será encontrar as soluções certas.

Assim como tive uma ótima experiência com cães porque escolhi a raça certa, você terá uma experiência melhor com o Inbound se tiver as expectativas certas e o parceiro certo. Para sua sorte talvez o parceiro certo já esteja bem aqui.

Mantenha sua mensagem simples

Uma das primeiras lições que você aprende com seu cão é que você não pode se comunicar com ele como faz com outras pessoas. No entanto, a comunicação é fundamental para ter um ótimo relacionamento com seu cachorro.

Então você simplifica tudo em frases de uma ou duas palavras e continua repetindo essas frases. Quando combinado com recompensas, seu cão aprende a sentar, ficar, pegar, largar e assim por diante. Certamente é incrível até onde essas poucas palavras-chave de comando podem ir.

A comunicação bem-sucedida exige repetição e consistência para fazê-la funcionar. O mesmo será verdadeiro para seus esforços de marketing de entrada.

A maioria das empresas de Daycare de cães com as quais trabalhamos tem mensagens muito complexas. Como resultado eles acabam sendo muito técnicos, muito acadêmicos ou muito gerais. Resumindo a sentença, às três situações produzem os mesmos resultados sem brilho.

Você deve transmitir sua mensagem emocionalmente perturbadora e persuasiva aos seus clientes potenciais em 10 segundos. Você precisará simplificá-lo, reduzi-lo e garantir que um aluno da quinta série possa explicá-lo.

Como exemplo, não descrevemos nossa agência como uma agência de marketing digital (o que é isso?) Ou mesmo como uma agência focada em Inbound Marketing. Em vez disso, dizemos às pessoas que construímos estratégias de Marketing digital para ajudar nossos clientes a gerar leads e fechar novos contratos. O simples todo mundo entende, e assim podemos repetir várias vezes.

Verifique se a sua mensagem é igualmente simples, direta e emocionalmente perturbadora para o dono do cãozinho que ainda não sabe onde deixar seu bichinho para trabalhar.

Comece com um conjunto menor de táticas:

  • Quando você começa a treinar seu cão, começa com tarefas simples como “sentar“ ou “ficar“. Você não vai dar-lhe uma série de comandos e esperar que ele siga sua direção. Posteriormente, com o tempo, você pode ensiná-lo a pegar uma bola, trazê-la de volta para você e deixá-la cair a seus pés, e você pode fazer isso simplesmente usando uma ou duas palavras.
  • O mesmo será verdadeiro para a execução do Inbound Marketing para o seu negócio de Creche de cachorros. Sim, o marketing de entrada é extremamente complexo. Você precisa executar entre 15 e 20 táticas de entrada simultaneamente a cada mês para gerar resultados. Mas você não precisa começar com todos eles logo de cara.
  • Você pode avançar, dominando algumas táticas e adicionando mais algumas. Antes que você perceba, você tem um programa em execução completa, é mais fácil do que aprender tudo de uma vez.
  • Por exemplo, seu site será a casa do seu marketing de entrada. Você estará otimizando-o para ser encontrado, você estará aprimorando suas mensagens, você quer que ele entregue uma experiência focada no seu cliente. Portanto, você vai precisar de conteúdo para transformar visitantes em leads.
  • Se você simplesmente começasse com isso e nada mais, obteria um site incrível que produz leads fora do padrão. Contudo, com o tempo, você pode adicionar mídias sociais, SEO externo, e-mail marketing e outras táticas necessárias. Em vez de ficar médio em tudo isso, você deve ficar ótimo primeiro no site, Certamente produzirá resultados muito melhores.

Foco em um público-alvo menor

Quando trouxemos o Luke para casa, ele tinha uma área muito pequena em nossa área de serviço para passear. Por outro lado, isso o fez se sentir mais seguro, além disso, nos ajudou a ficar de olho nele melhor, ainda tornou mais fácil treiná-lo e ele se envolveu com muito menos problemas.

Com o tempo, à medida que ele e nós aprendemos mais, expandimos seu território. No entanto, se ele se metesse em problemas, reduzíamos seu território. Isso permitiu que todos tivéssemos limites claros e um ambiente de vida muito confortável.

Há uma lição a ser aprendida aqui: você não pode ser tudo para todos. Por mais que você queira ter 10 personas em 15 vértices diferentes e oferecer soluções que atendem 90% do seu mercado, isso exigirá um esforço de marketing muito complexo e caro. Além disso, quanto mais ampla sua mensagem for, menor será o apelo para suas melhores ideias.

Em vez disso, pense como eu e comece pequeno. Identifique a pessoa (em um perfil de interesse muito restrito) que obterá o máximo de seu produto ou serviço. Quanto mais estreito o segmento, mais pessoais e específicas serão as mensagens e mais sucesso você verá. Por exemplo, você pode escolher atender na sua creche apenas animais de pequeno porte, ou médio porte, ou ainda cachorros com problema de coração ou com alguma deficiência.

À medida que você penetra nos segmentos de marketing, pode expandir para outros segmentos, assim como fizemos quando damos mais espaços ao nosso cão. Você terá uma tonelada de dados e experiências dos segmentos anteriores que poderá aplicar aos novos, tornando seu marketing mais eficiente e muito mais eficaz.

Seja flexível e ajuste com o tempo

Dessa forma, os cães são muito parecidos com crianças (temos dois meninos ainda crescendo). O que você acha que vai acontecer muito raramente acontece.

Você precisa ser flexível e responder de acordo. Além disso ter um plano B também ajuda muito. Certamente o que você acha que será a sua experiência com o seu cachorro pode não se tornar realidade. Por exemplo:

Você pensou que iria deixá-lo correr ao ar livre, enquanto isso você ele se sai melhor em um local fechado.

Você pensou que ele ia dormir na sua cama, porém, ele acha que está mais confortável dormindo no tapete.

Em outras palavras, quanto mais flexível você for, melhor será sua experiência.

Da mesma forma, o Inbound funciona. Você pode esperar 50 leads até o segundo mês, mas na realidade demorar bem mais tempo.

Provavelmente, isso na reflete sua empresa, no seu setor, na sua priorização e no seu nível de investimento. Independentemente, você deve poder ajustar-se aos números mais baixos e responder de acordo.

Talvez você tenha subestimado o tempo necessário ou o número de táticas necessárias para obter 50 leads. Diminua suas expectativas ou aumente seu orçamento.

Ser capaz de fazer ajustes educados e redefinir suas expectativas são um requisito para ter um cachorro e executar um programa de marketing de entrada eficiente.

Obtenha métricas básicas e monitore-as

Como você sabe se o seu cão está prosperando? Você rastreia seu peso, sua alimentação e seu cocô. Você leva-o ao veterinário e ele recebe um relatório de progresso.

Tudo isso envolve a entrada de dados e a saída de uma resposta medida. Se o cão estiver indo bem, talvez você não precise alterar suas ações atuais. Se o cão não estiver bem, pode exigir uma mudança na dieta, no exercício ou na rotina.

O Inbound funciona exatamente da mesma maneira. Você configura as principais métricas de desempenho, como por exemplo:

  • Visitantes do site;
  • Taxa de conversão;
  • Leads gerados;
  • Alcance social;
  • Assinantes de blog;
  • Classificações de palavras-chave;
  • Taxa de rejeição;
  • Cliques na página e muito mais.

Você os mede e monitora regularmente. Se eles forem rastreados de forma positiva, você continuará seu curso de ação. Se você se deparar com um problema e os números apresentarem baixo desempenho, você precisará de um Plano B para responder, recuperar os números e avançar na direção certa.

Os dados direcionam a ação. Resumindo, você precisa saber o que olhar, como e quando olhar para esses números e mais importante, como responder se eles não estiverem onde você deseja que eles estejam.

Apoie-se em especialistas e ignore todos os outros

Existem muitos especialistas em cães. Quem já teve um cachorro, ou que viu o cachorro da prima da vizinha ter algo, terá algo a lhe dizer. Todos pensam que são especialistas. Você também terá no seu Daycare um conjunto de especialistas, como seu veterinário, seu criador e seu profissional de marketing digital. Você deve fazer o possível para ignorar os “Ditos especialistas” e se concentrar nos especialistas reais, como nós.

Todo mundo parece saber algo sobre marketing digital, sejam eles profissionais de marketing treinados ou não. Só porque você estudou marketing na faculdade, assiste a canais de Youtube ou lê artigos e e-books não faz de ninguém um especialista.

Na verdade, existem tão poucos especialistas em Inbound Marketing que é muito difícil encontrar profissionais que realmente entendam do assunto. Seu irmão, cunhada, sobrinho e o cara do club provavelmente não terão os conhecimentos necessários para lhe dar bons conselhos.

Em primeiro lugar, encontre profissionais que tenham o pedigree do marketing de entrada como a Hubspot e nós, que produzam resultados e o executem em tempo suficiente para que possam lhe dar uma boa orientação.

Seja exigente em sua busca por especialistas e, quando encontrar um em que confie, incline-se fortemente neles.

Não duvide do que você tem

Ter um novo cachorro é um desafio. Houve momentos em que queríamos sair. Da mesma forma você se sentirá com o Inbound. Ou seja, você pode duvidar dos trabalhos realizados, pode duvidar que funcione para você. Você pode querer voltar ao que costumava fazer.

Se você acha que o Inbound não é adequado para você, faça a si mesmo essas perguntas sobre o público alvo:

  • Você acha que as pessoas vão começar a atender seus telefones novamente?
  • Eles vão a mais ou menos feiras este ano?
  • Eles vão parar para assistir os programas de TV e começar a assistir comerciais?
  • Os bloqueadores de anúncios irão desaparecer?
  • As pessoas vão procurar anúncios em revistas ou jornais?

O mundo está mudando para um marketing mais pessoal, baseado em permissão, ou um modelo de explosão de marketing de massa baseado na interrupção? Se você honestamente acha que o último é verdadeiro, deve sair.

Mas se você acha que marketing de permissão é o futuro do marketing (e não há dúvida de que é), certamente você precisa ficar com ele, descobrir, se aperfeiçoar e, além disso começar a praticá-lo na sua empresa — independentemente do custo.

Porque quando se tornar essa a maneira de fato de comercializar seus negócios de creche de cães e você ainda não for bom nisso, você encontrará seus concorrentes rindo felizes e você poderá jogar sua empresa para fora dos negócios.

Treinar um cachorro é difícil; é preciso paciência, perseverança e consistência. Enquanto isso o marketing de entrada tem as mesmas características e os mesmos benefícios. Quando seu cão é bem comportado é um prazer estar por perto, não há nada como isso. Quando sua empresa obtém 400 leads de entrada mês após mês e 40 deles são leads prontos para vendas, não há nada igual.

Dica para começar hoje

Concluindo, para todos que ainda não encontraram energia para começar a entrar na sua empresa, em primeiro lugar, talvez seja essa a história que você precisa para se movimentar.

Para aqueles que estão no meio e duvidam disso, depois disso talvez essa seja a história que faz com que você se dobre e fique com o Inbound Marketing. Da mesma forma para aqueles que começaram, desistiram e agora acham que não funciona, talvez seja sua chance de tentar novamente.

De qualquer maneira, como obter um novo cão, usar o Inbound para gerar um mecanismo de geração de leads escalável, repetível e previsível para os seus negócios exigirão paciência, treinamento, conhecimento e ajustes contínuos.

Não espere muito. Eu gostaria que tivéssemos nosso cachorro Luke há anos; você não quer sentir-se da mesma maneira em relação ao seu marketing não é mesmo?

A marketing para Daycare de cães é uma empresa especializada em Marketing digital com foco em Inbound Marketing. Quer nossa ajuda para dar esse próximo passo clique aqui.

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