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CRM

Customer Relationship Management, ou Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente, é um termo atribuído ao gerenciamento das informações e das atividades dos clientes por meio de uma base de dados (softwares). Essa estratégia de negócio é direcionada ao consumidor, e não aos produtos da empresa. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ É importante diferenciar estratégia...

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