KPI

Key Performance Indicators, ou Indicadores-Chave de Performance, são ferramentas que objetivam acompanhar o desenvolvimento de ações que estão sendo tomadas e avaliar se estão atingindo as metas estabelecidas.
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Os KPIs são totalmente direcionados para a realização da tarefa, ou seja, em como ela é executada.
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São eles que auxiliam os responsáveis da empresa para a tomada de decisões.
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Mas essas métricas quantitativas também determinam se é hora de mudar estratégias, alterar processos ou fazer tudo novamente e de um jeito diferente.
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Um dos KPIs mais conhecidos é o market share, o qual demonstra o quanto um produto conquistou do mercado em um período de tempo preestabelecido.

Postado por Cento e Vinte | www.centoevinte.com.br

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